Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki, keselamatan log masuk dan akses wilayah disatukan di sini supaya anda tahu apa yang dipersetujui sebelum membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiKuki dan dataAkses wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
geo38 genting Terma Legal Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Isu Legal

Jika soalan anda melibatkan hak data, pembetulan profil, akses akaun atau pertikaian rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan sokongan boleh mengesan perkara itu dengan cepat.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang ringkas seperti pembetulan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau pertanyaan status permintaan data. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta maklumat sensitif berulang kali.
E-mel dokumen Hantar dokumen sokongan melalui e-mel jika perkara anda melibatkan bukti transaksi, pengesahan identiti atau bantahan terhadap rekod tertentu. Kami akan meminta salinan tambahan hanya apabila diperlukan untuk melengkapkan semakan.
Rujukan kes Bagi isu yang perlu dinaikkan kepada pasukan berkaitan, kami keluarkan rujukan kes supaya anda boleh menjejak perkembangan. Simpan nombor itu apabila bertanya semula tentang status, tempoh simpanan rekod atau keputusan semakan.
AMALAN AKAUN

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Kami menulis polisi ini supaya anda boleh melihat bagaimana rekod akaun dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil dan menghubungkan dompet anda. Data ini membantu kami mengurus log masuk, sokongan akaun dan pengesahan perubahan penting.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa paparan dan mengenal pasti cubaan log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengesan corak yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa. Jika risiko dikesan, akses boleh ditangguh sementara sehingga pengesahan tambahan selesai.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan pembayaran. Rekod ini diperlukan untuk pertikaian dompet, semakan pengeluaran dan pematuhan peraturan yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dianonimkan atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang akses kepada rekod yang kami simpan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan tersebut.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan legal yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod sedia ada. Jawapan di bawah menumpukan hak anda, data yang diproses, cara mengakses rekod, penggunaan kuki dan saluran untuk menghubungi kami. Jika perkara anda melibatkan keadaan khusus, hantar butiran melalui sokongan supaya kami boleh menilai berdasarkan rekod akaun sebenar.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju kepada terma penggunaan, pemprosesan data akaun, penggunaan kuki sesi dan semakan keselamatan yang berkaitan. Persetujuan itu membolehkan kami mengurus profil, dompet, log masuk dan pertanyaan sokongan.

Rekod boleh merangkumi nama, butiran hubungan, log peranti, alamat IP, rujukan transaksi dan sejarah pertanyaan sokongan. Kami menggunakannya untuk pentadbiran akaun, pengesahan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian yang anda kemukakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika butiran itu berkaitan pengeluaran atau pemilikan akaun.

Sediakan tarikh, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta rujukan pembayaran jika ada. Pasukan kami akan membandingkan maklumat itu dengan rekod dompet sebelum memberi jawapan.

Tidak semestinya. Akses hanya disokong di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memastikan lokasi, peranti dan rangkaian yang digunakan tidak melanggar peraturan setempat.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menyokong pemeriksaan keselamatan. Jika kuki tertentu disekat, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun sebelum meneruskan tindakan.

Mulakan melalui sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel jika perlu menghantar dokumen. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan penerangan jelas supaya kami boleh mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Puting Beliung Pertempuran Laut geo38 genting App Penemuan